Kundenbefragung Kundenbefragung

Kundenbefragung

Wir bei NDB sind ständig bemüht, die Qualität unserer Dienstleistung für Sie - unsere Kunden - noch zu verbessern. Daher sind wir sehr interessiert an Ihrer Meinung bezüglich folgender Aspekte:

- Flexibilität unserer Vertriebsmitarbeiter
- Fachkompetenz unserer Bauleiter
- Qualität bei der Ausführung Ihrer Aufträge
- Allgemeinen Unternehmensbeurteilung


Angaben zum Projekt


Auftragnehmer *

Projekt: *

Ort: *

Ihr Name: *

E-Mail Adresse: *

Bauabschnitt: *

Fertigstellung: *

Ihre Funktion:

Telefon-Nr.:


Bewertung zum Angebot

Wie beurteilen Sie unser Angebot bezüglich...

Preis-Leistungsverhältnis

Individueller Zuschnitt auf die Produkte

Angebotspalette


Wie beurteilen Sie den zuständigen Vertriebsmitarbeiter?

Fachkompetenz

Flexiblität

Motivation

Kommunikationsverhalten


Bewertung zur Ausführung

Wie beurteilen Sie unseren Bauleiter?

Fachkompetenz

Flexiblität

Motivation

Kommunikationsverhalten


Wie beurteilen Sie unsere Monteure?

Fachkompetenz

Flexiblität

Motivation

Kommunikationsverhalten


Ausführung


Wie zufrieden sind Sie mit der Ausführung Ihrer Aufträge?

Wie bewerten Sie die Ausführungszeit bzgl. der Montagearbeiten?

Wie bewerten Sie unsere Ordnung und Sauberkeit?

Wie zufrieden waren Sie mit der Übergabe und Einweisung?

Wie zufrieden waren Sie mit der Abrechnung und der kaufmännischen Betreuung?


Allgemeine Bewertung


Wie beurteilen Sie unser Unternehmen insgesamt?

Wie beurteilen Sie unsere Unternehmensdarstellung?

Wie beurteilen Sie unsere individuelle Kundenbetreuung?


Was können wir noch besser machen?




Wo sehen Sie Defizite, die behoben werden sollten?




Was hat Ihnen besonders gut gefallen?




Was hat Ihnen am wenigsten gefallen?




Für zusätzliche Hinweise oder Empfehlungen sind wir Ihnen dankbar.






                            
                            
                            
                            
                            

Bitte geben Sie die oben angegebene Zahlenfolge ein:
*


*) Pflichtfelder